DEIB en Coaching 3) Incluez l’identité et la culture dans votre processus d’intégration | de Abena Baiden et Emma-Louise | La rampe de lancement

La diversité est un fait. L’équité est un choix. L’inclusion est une action. L’appartenance est un résultat. Arturo ChanStratège en diversité, équité et inclusion

Nous sommes ravis de vous accueillir ici!

Si vous lisez ceci, vous cherchez probablement des idées ou vous vous demandez comment le coaching peut être plus inclusif. Il y aura sans aucun doute ceux qui trouveront ce sujet de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIB) intimidant ou inconfortable, mais plus nous le normalisons et l’abordons avec empathie, plus ce sera facile. Que vous soyez d’accord ou non avec les points avancés dans cet article, nous espérons que sa lecture favorisera la prise de conscience et, bien sûr, l’action.

Cet article fait partie d’une série dans laquelle nous vous proposons 7 façons d’accroître (votre) conscience culturelle dans votre pratique de coaching. Ici, nous explorons Étape 3) Votre processus d’intégration client.

Mais si vous ne l’avez pas encore fait, nous vous recommandons de lire DEIB dans Coaching 1) Exercices de cartographie d’identité : l’iceberg de l’identité (outil .PDF gratuit) et de compléter votre carte d’identité avant de continuer la lecture. Parce que? Vous pouvez donc nous rejoindre dans ce voyage de réflexion et comprendre véritablement le « pourquoi » de ce qui va suivre.

Pourquoi l’intégration est importante

Lorsque nous accueillons un nouveau client, nous avons la possibilité d’établir notre relation professionnelle et également d’établir un espace d’inclusion et de compréhension.

Ainsi, lorsque nous introduisons intentionnellement la culture et l’identité dans la discussion, nous ouvrons un processus bidirectionnel qui renforce la confiance et invite à la croissance :

• Les clients différents de nous se sentent plus vus et valorisés.
• Et pour les clients qui sont « comme » nous, nous élevons leurs compétences culturelles et devenons une force de changement positif dans le monde.

Créez un début significatif pour votre relation de coaching

Il existe de nombreux domaines identitaires et culturels que nous pouvons considérer, et ils peuvent être à la fois visibles et invisibles. Certains exemples incluent des aspects de notre identité liés à la culture, au genre, à l’orientation sexuelle, à la religiosité ou même aux dimensions culturelles de Hofstede.

L’idée n’est pas de forcer une conversation inconfortable, mais de créer un environnement dans lequel le client se sent à l’aise en offrant des aspects de lui-même qu’il considère importants pour qui il est.

Et ces aspects, lorsqu’ils sont partagés, peuvent même ouvrir de nouvelles opportunités alors que le client s’efforce d’apporter des changements dans sa vie ou choisit sa prochaine étape d’action.

Faire prendre conscience à vous et à votre client des dimensions invisibles de l’identité permet d’établir un point de départ plus significatif dans votre relation.

N’oubliez pas : le processus d’intégration est aussi une opportunité pour toi apprendre

La plupart des coachs aiment les gens et sont curieux de nature. Tout d’abord, n’oubliez pas que cela doit être amusant !

Parce que lorsque vous intégrez votre client, c’est aussi l’occasion pour vous de devenir plus conscient de vos propres hypothèses.

• Que pensez-vous savoir de la culture et des antécédents de votre client ?
• Sur quoi est-ce basé?
• Êtes-vous prêt et ouvert à changer vos idées préconçues ?
• Êtes-vous intéressé et enthousiaste à l’idée d’élargir vos idées sur l’identité et la culture ?

Grandissez en tant que coach et développez votre empathie

Faire ce travail vous permet également de réfléchir à votre propre identité par rapport à votre client. Et cela vous aidera à identifier les points d’empathie et de connexion, ainsi que toute auto-éducation que vous pourriez avoir besoin de faire pour mieux servir vos clients.

De cette façon, vous offrirez non seulement la meilleure expérience de coaching possible, mais vous aborderez également votre propre développement personnel et professionnel.

Envisagez d’utiliser Identity Map comme outil dans votre processus d’intégration

Votre carte d’identité est un outil précieux pour vous comprendre. Mais en plus de créer votre propre carte d’identité, pensez à offrir à votre client la possibilité de suivre également ce processus.

Ces représentations visuelles de l’identité peuvent alors servir de point de référence pour vous deux afin de mieux comprendre les facteurs qui pourraient affecter vos interactions.

Et n’oubliez pas que, tout comme votre client ne partage que ce avec quoi il est à l’aise, vous pouvez également décider de ce que vous souhaitez partager.

Voici 5 domaines de votre processus d’intégration que vous devriez examiner

L’essence de ces questions n’est pas de faire pression sur vous ou vos clients pour qu’ils partagent, mais de créer un espace de discussion.

1. Donnez-vous aux gens le temps de raconter leur histoire et de partager leur parcours ?
2. Avez-vous une question précise qui invite votre client à partager ce qui est important pour lui concernant son identité et sa culture ?
   • Par exemple, vous pourriez demander quelque chose comme : « Y a-t-il quelque chose concernant votre identité que vous aimeriez que je sache ?
   • Et n’oubliez pas que le client décide de ce qu’il partage (le cas échéant).
3. Votre processus d’intégration invite-t-il (mais ne force-t-il pas) les clients à partager les aspects de leur identité qu’ils apprécient le plus ou qui ont le plus d’impact sur différents domaines de leur vie ?
4. Votre propre parcours et votre historique sont-ils accessibles aux clients potentiels sur votre site Web ?
5. Passez en revue les questions sur votre formulaire d’admission. Quelle impression ces questions donnent-elles ? Avez-vous l’option « Je préfère ne pas le dire » ?

Enfin, tout en gardant à l’esprit que chacun est unique et que les gens ne peuvent pas être catalogués, c’est un outil amusant avec lequel jouer lorsque vous avez un nouveau client, ami ou collègue :

Envelopper

Nous espérons que vous avez apprécié cet article qui suscite la réflexion.

Et n’oubliez pas qu’examiner votre processus d’intégration à travers le prisme DEIB ne signifie pas que vous devez changer. tout-il s’agit simplement d’être conscient. Et puis utilisez cette conscience pour vous assurer que nos choix sont intentionnel.

Amusez-vous à voir le monde sous différents angles et à jouer avec les possibilités !

Et n’oubliez pas que les conversations sur l’identité et la culture ne s’arrêtent pas après le processus d’intégration : laisserez-vous intentionnellement de la place aux clients pour qu’ils intègrent leur culture et leur identité dans leurs conversations ?

Et maintenant c’est votre tour !

Alors qu’est-ce que tu en penses? Qu’avez-vous appris de cet article ? Et surtout, que ferez-vous ? faire différemment?

N’oubliez pas que si vous décidez d’entamer des conversations sur la « diversité » avec d’autres coachs, en personne ou dans des espaces en ligne, vous contribuez à une plus grande sensibilisation et à un secteur du coaching plus inclusif.

Restez maintenant à l’écoute pour le prochain de cette série de 7 articles que vous recherchez spécifiquement sur ce que chacun d’entre nous peut faire dans nos activités de coaching pour adopter la diversité, l’équité et l’inclusion et minimiser nos propres angles morts.

Où ensuite ?

• Le prochain article porte sur les opportunités de servir des personnes ou des groupes marginalisés.
• Et si vous ne l’avez pas encore fait, vous aimerez peut-être :

Enfin, même si vous ne verrez pas d’informations dans chaque article de notre blog, nous pensons qu’il est important de le faire lorsque vous abordez ce sujet DEIB :

Alors qu’est-ce que tu en penses? Dites-nous ce que nous avons manqué ou quoi d’autre devrait figurer sur ces listes ! Qu’avez-vous appris de cet article ? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous!

Auteur collaborateur :

Abena Baiden (elle/elle) GMBPsS est la fondatrice de Positively Flourishing, formée en ACC et ICF. Abena anime des programmes de coaching pour adultes et adolescents visant à favoriser le bien-être et le développement personnel avec sa pratique fermement ancrée dans les valeurs de diversité, d’équité, d’inclusion et d’appartenance. Si elle n’est pas en classe ou dans un espace de coaching, vous trouverez Abena étudiant son doctorat (qui se concentre sur le coaching en éducation) ou explorant le monde depuis sa dernière base en tant qu’éducatrice et coach internationale. Soulevez un peu plus le couvercle ici.

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