Causes et conséquences des risques psychosociaux en entreprise

Les risques psychosociaux, également appelés RPS, sont des risques qui impactent tant physiquement que mentalement le salarié. Par ailleurs, ce sont des risques qui touchent les entreprises de tous les secteurs d’activité. Ils remettent complètement en question l’organisation du travail qui influence le bien-être des entreprises. Les conséquences des risques psychosociaux sont multiples et graves tant pour les salariés que pour les entreprises.

Découvrez dans cet article les causes qui conduisent à l’apparition de risques psychosociaux. De même, vous connaîtrez les conséquences tant pour le salarié que pour l’entreprise.

Chiffres clés RPS

Comme vous le savez déjà, les RPS sont des risques qui impactent la santé physique (maladies cardiovasculaires par exemple) et mentale (dépression, burn-out, anxiété…). C’est un phénomène qui touche toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur activité.

Des chiffres clés permettent de mieux comprendre les risques psychosociaux et leurs conséquences :

• 45 % des salariés français déclarent être constamment ou fréquemment pressés, selon une enquête de la Dares menée auprès de 28 000 salariés ;
• 25 % d’entre eux avouent devoir cacher leurs émotions et faire semblant d’être de bonne humeur ;
• 30 % déclarent avoir déjà été confrontés à un comportement hostile au moins une fois dans l’exercice de leurs fonctions au cours des 12 derniers mois.

Selon les chiffres d’un baromètre Opinion Way réalisé en 2021, la crise sanitaire a amplifié le mal-être des salariés :

• 44 % des salariés déclarent souffrir de problèmes psychologiques ;
• 36 % représente le taux de dépression qui nécessite un accompagnement spécifique ;
• Les salariés qui présentent le plus grand inconfort psychologique sont les télétravailleurs et les managers (46% et 52%).

Les principaux risques psychosociaux

Les risques psychosociaux sont classés en 3 catégories selon l’Institut National de Recherche et de Sécurité :

• Le stress : Déséquilibre total entre les ressources et les limites ;
• Violences externes : Menaces, insultes, grossièretés voire attaques,
• Violences internes : Conflits, harcèlement moral ou sexuel.

Les principales causes du RPS.

Il faut savoir qu’il existe de nombreux facteurs de risque en milieu de travail :

• Conflits entre collègues, avec la hiérarchie ;
• Manque de reconnaissance ;
• Précarité au travail (entreprise en difficulté, retard dans le paiement des salaires, etc.) ;
• Des exigences trop élevées (objectifs trop élevés ou délais trop courts) ;
• Manque d’autonomie (Un rythme de travail inflexible ou inflexible avec un manque d’autonomie des employés). On peut parler de sous-exploitation des compétences. C’est un facteur qui peut provoquer du stress, de l’anxiété et même de la dépression.

Les différentes conséquences des risques psychosociaux

Les conséquences pour les salariés :

• Troubles musculo-squelettiques (TMS) ;
• Maladies cardiovasculaires ;
• Épuisement;
• Épuisement;
• Dépression et anxiété;
• Suicide.

Les conséquences pour l’entreprise :

• Augmentation du taux de turnover et d’absentéisme ;
• Augmentation des accidents du travail ;
• Diminution de la productivité et des performances ;
• Dégradation de la qualité du service, du climat social et de l’image de l’entreprise ;
• Difficulté à respecter les délais et à attirer de nouveaux talents.

Enfin, il existe plusieurs solutions pour prévenir ces risques au travail. Il faut privilégier la motivation au stress et améliorer la cohésion d’équipe. Le sport est un excellent moyen de répondre à ces défis.