Mise à jour 28 février 2012

Préambule

La société PGCE exploite un espace de commerce électronique au sein du site Internet "www .ligne-en-ligne.com".

L'achat d'un service en ligne nécessite la consultation préalable et l'acceptation par le client des présentes conditions générales.

Le client a la possibilité de sauvegarder et d'imprimer ces conditions générales de vente en utilisant les fonctionnalités standard de son navigateur ou de son ordinateur.

Le client reconnaît avoir obtenu de PGCE toutes les informations nécessaires sur l'utilisation du site "www.ligne-en-ligne.com" et les caractéristiques quantitatives et qualitatives de la prestation.

Le client reconnaît être pleinement informé du fait que son accord sur le contenu des présentes conditions générales de vente ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document.

Le client déclare également que le bénéfice de la prestation n'est pas directement lié à son activité professionnelle, son acquisition est destinée exclusivement à un usage privé personnel et non professionnel de sa part.

En tant que consommateur, le client dispose de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où le service dont il bénéficie sur le site «www.ligne-en-ligne.com» aurait effectivement un rapport avec son activité professionnelle.

Le client déclare être majeur et avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager dans les présentes conditions générales.

OBJET

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance du service proposé par PGCE sur son site internet "www.ligne-en-ligne.com".

DOCUMENTS CONTRACTUELS

Les documents contractuels sont classés par ordre de priorité:

  • ces conditions générales de vente;
  • le bon de commande (email de bienvenue)

En cas de contradiction, le document le mieux classé prévaudra.

DESCRIPTION DES SERVICES

Le contenu du site est rédigé par un pôle diététiste-nutritionniste agréé. Entraînement à la perte de poids, le site n'a pas une vocation purement médicale. Pour l'obésité sévère ou toute autre maladie, nous vous recommandons de consulter l'avis d'un médecin.

Menus amincissants

Ces menus, établis en fonction des causes de votre surcharge pondérale, sont à la fois exclusifs, dynamiques et évolutifs. Elle s'accompagne d'un suivi diététique.

Solde initial et solde hebdomadaire

Une diététicienne analyse chaque semaine votre comportement alimentaire pour mieux adapter nos recommandations alimentaires. De même, l'évolution de son poids fait l'objet de la même attention.

Adapter votre régime alimentaire

Le plan alimentaire recommandé par nos soins est adapté selon vos souhaits selon un tableau d'équivalences alimentaires et une distribution quotidienne.

Autres services

En tant que client du site Internet "www.ligne-en-ligne.com", vous bénéficiez également d'autres services tels que des vidéos sportives, des séances de sophrologie, des recettes de perte de poids, etc.

ACHAT DE SERVICES SUR "www.ligne-en-ligne.com"

La version des conditions générales de vente qui s'y opposent est celle qui apparaît sur le site au moment de la validation de la commande par le client.

PGCE archive les différentes versions des conditions générales de vente.

Les documents qui apparaissent en ligne sur le site PGCE "www.ligne-en-ligne.com" prévalent sur toute version papier antérieure.

Les conditions générales de vente peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment par PGCE.

Tarifs et désinscription

Nos formules:

– Essayez 1 € pour 2 semaines puis 29,90 € par mois
– Abonnement mensuel: 29,90 € par mois.
– Abonnement 3 mois: 74,70 € pour 3 mois ou 24,90 € par mois

L'abonnement est automatiquement renouvelable. Pour résilier votre abonnement, une demande de désabonnement doit être envoyée à l'administrateur de l'abonnement à l'adresse e-mail unique suivante: desabonnement@ligne-en-ligne.com. Toute demande envoyée à une autre adresse ne sera pas validée.

Votre demande de désinscription doit contenir la date de votre inscription, ainsi que votre adresse e-mail d'inscription. Sans ces informations, votre demande de désinscription ne sera pas validée. L'annulation de l'abonnement est immédiate, il n'est pas possible de planifier l'annulation de l'abonnement à l'avance.

Si nous ne recevons pas de réponse de notre part dans les 5 jours, cela signifie que nous n'avons pas reçu votre e-mail. Veuillez réitérer votre demande.

Lorsque vous annulez votre abonnement, vous recevrez un e-mail de confirmation d'annulation. Cet e-mail de confirmation prévaudra pour toute demande de remboursement. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail de confirmation, cela signifie que vous ne vous êtes pas désabonné. Merci alors d'avoir répété votre demande.

Dans le cas de l'essai de 2 semaines, la demande d'annulation d'abonnement doit être faite au moins 2 jours avant la date limite. Tout mois commencé est un mois d'expiration.

Confirmation des informations contractuelles

Les informations contractuelles seront confirmées, en temps utile et, au plus tard, au début de l'exécution, par courrier électronique à l'adresse électronique indiquée par le client lors de l'étape de création du solde. nutritionnel

Cet e-mail de confirmation comprendra les informations suivantes:

  • confirmation des informations de l'entreprise
  • confirmation des conditions de paiement et d'exécution;
  • des informations qui vous permettent de connaître les caractéristiques essentielles du service;
  • des informations sur les prix, les éventuelles limitations de responsabilité contractuelle et les conditions particulières de vente;
  • informations sur le service après-vente;
  • Les conditions de résiliation du contrat.

Il vous appartient, sous votre responsabilité, de conserver les informations contractuelles reçues de la société PGCE sur le support que vous choisissez.

Droit de rétractation

Compte tenu du démarrage immédiat du contrat qui le relie à la société PGCE (les services, le programme amaigrissement, le contrôle diététique, … qui sont livrés immédiatement après acceptation du paiement sur le site "www.ligne-en-ligne .com ") renonce à exercer son droit de rétractation (loi" Chatel "du code de la consommation: loi n ° 2008-3 du 3 janvier 2008 entrée en vigueur le 1er juin 2008).

En cas d'abonnement, compte tenu de la nature de la prestation, tout mois de prestations démarré est dû et ne pourra être remboursé même partiellement si l'abonné met fin à son abonnement au cours du mois.

Le début de l'exécution de votre commande.

La commande commence à être exécutée dès l'autorisation du paiement en ligne. Ce début d'exécution se manifeste par la possibilité qui vous est offerte d'accéder à votre programme de perte de poids en ligne sur le site "www.ligne-en-ligne.com" dans la rubrique "Mon espace premium" en utilisant votre "nom de nom d'utilisateur "et votre" mot de passe "choisis lors de la création de votre fichier.

paiement sécurisé

La commande de service est effectuée en remplissant le formulaire de paiement en ligne qui contient les champs obligatoires "numéro de carte de crédit", "date d'expiration", "nom du titulaire de la carte" et "cryptogramme virtuel".

Ce formulaire complet et validé, en cliquant sur "envoyer", constitue une acceptation irrévocable.

La carte bancaire et, dans certains sites associés, le paiement de votre facture FAI sont les seuls moyens de paiement qui vous permettent de régler votre commande.

PGCE, grâce aux services du Crédit Lyonnais, garantit la sécurité de votre paiement.

La commande n'est définitive que lorsqu'elle a été confirmée par le paiement du prix par vous, il est précisé que le paiement par carte bancaire déclenche une demande d'autorisation de débit systématique et que tout refus, quelle qu'en soit la cause, implique l'abandon de ladite commande par fait partie de PGCE.

Le nom PGCE peut apparaître sur votre relevé bancaire.

En vous abonnant, vous avez ce service en dossier. Vous pouvez connaître le statut de votre abonnement et notamment avoir accès aux informations suivantes:

  • la date de souscription;
  • la date de renouvellement éventuel de l'abonnement;
  • Si nécessaire, annulez votre abonnement.

COURRIER ÉLECTRONIQUE

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails et des newsletters à tout moment en cliquant sur le lien dans tous les e-mails.

DISPONIBILITÉ / MAINTENANCE

La responsabilité de PGCE ne saurait être compromise en raison d'une violation ou d'un faible respect de ses obligations imputables à l'abonné, de désagréments ou de dommages inhérents à l'utilisation d'Internet, tels que interruption du service, intrusion extérieure, présence de virus informatiques, tout autre fait imprévisible. et insurmontable, d'un tiers au contrat ou d'un cas de force majeure.

Cependant, et pour améliorer en permanence ses services, PGCE vous informe qu'en cas de travail sur le site "www.ligne-en-ligne.com", vous pouvez fermer temporairement votre site et éventuellement indiquer une date de réouverture pour ce dernier. .

Pendant la fermeture du site internet "www.ligne-en-ligne.com", l'abonné ne pourra pas accéder à son contrôle alimentaire.

IT ET LIBERTÉS

Les informations communiquées par l'utilisateur du fait des formulaires présents sur le site "www.ligne-en-ligne.com" sont nécessaires pour répondre à votre demande et sont destinées à PGCE, responsable du traitement des données à des fins de gestion administrative et commerciale

Le client est informé qu'il dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données le concernant en écrivant à PGCE dont l'adresse est la suivante: Keley Consulting – 5 rue Sextius Michel – 75015 PARIS

Prix

Les prix liés à la commande de la prestation sont indiqués sur le site Internet "www.ligne-en-ligne.com".

Les prix sont indiqués en euros, taxes incluses.

Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable à la TVA sera automatiquement répercuté sur les prix des prestations.

Les prix du service ne comprennent pas les frais de communication Internet liés à l'utilisation du service de la société PGCE, qui sont à la charge du client.

ACCORD D'ESSAI

Cochez la case "En cochant cette case, je reconnais avoir lu et accepté sans réserve les conditions générales de vente de la société PGCE". Réalisée sous l'acceptation des présentes conditions générales de vente constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.

Le paiement en ligne constitue l'exécution par le client de son obligation de paiement.

Les enregistrements informatisés stockés dans les systèmes informatiques de PGCE seront conservés dans des conditions de sécurité raisonnables et seront considérés comme preuve des communications, demandes et paiements effectués entre les parties.

La présentation de la commande s'effectue sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

INTÉGRITÉ DES ÉLÉMENTS ACCESSIBLES SUR LE SITE

Vous vous engagez à ne pas endommager, accéder illégalement ou modifier les données stockées sur le serveur PGCE.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La structure générale, ainsi que, notamment, les logiciels, textes, images, animés ou non, sons, savoir-faire, marques, bases de données et tous autres éléments qui composent le site sont la propriété exclusive de PGCE.

Toute utilisation de tout élément appartenant à PGCE, non expressément autorisé au préalable par PGCE est interdite et constitue une contrefaçon.

Les présentes conditions générales de vente n'impliquent aucun transfert de tout type de droit de propriété intellectuelle sur les éléments appartenant à PGCE (sons, photographies, images, textes littéraires, oeuvres artistiques, logiciels, marques, lettres graphiques, logos …) au profit du client.

S'abstient de porter atteinte directement ou indirectement aux droits de propriété de PGCE.

INDÉPENDANCE DES PARTIES

Aucune des parties ne s'engagera au nom et au nom de l'autre.

Chaque partie reste seule responsable de ses actes, allégations et engagements.

Les documents contractuels expriment toutes les obligations des parties.

Aucun autre document communiqué par le client ne pourra être intégré dans les documents contractuels.

Le fait que PGCE ne se prévale pas de la violation par le client de l'une des obligations mentionnées aux présentes ne peut être interprété à l'avenir comme une renonciation à l'obligation en question.

GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSEMENT

Nous nous engageons à vous rembourser tout votre programme si vous n'êtes pas satisfait(e) et n'atteignez pas votre objectif de perte de poids. Vous avez une période de 10 jours après la fin de votre abonnement pour nous faire part de votre insatisfaction en fournissant la preuve de l'inefficacité du plan.

La garantie satisfait ou remboursé ne s'applique que dans les conditions suivantes:

  1. L'utilisateur aura suivi le programme pendant au moins 30 jours sur le site ligne-en-ligne.com.
  2. Les évaluations (initiales et hebdomadaires) qui sont les outils essentiels pour une perte de poids réussie et un nouvel équilibre alimentaire, l'utilisateur doit avoir terminé en totalité et de bonne foi votre évaluation initiale dans les deux jours suivant votre inscription. Vous devez également avoir complétez votre journal alimentaire tous les jours détaillant au moins 3 repas par jour.
  3. L'utilisateur aura suivi les menus proposés, les exercices sportifs proposés et les séances de sophrologie du programme au moins 3 jours par semaine (suivi à documenter dans le dossier alimentaire de l'utilisateur).
  4. Support personnalisé et …

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